Интернет-магазин BerryStyle гарантирует высокое качество и безопасность всех представленных товаров. Мы строго соблюдаем требования законодательства Украины, в том числе Закона Украины «О защите прав потребителей».

1. Проверка товара при получении

Покупатель обязан осмотреть товар при его получении. Внешний вид и комплектность должны быть проверены в момент доставки. Если товар не соответствует описанию на сайте или имеет видимые повреждения, покупатель вправе отказаться от его получения.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который:

имеет производственный дефект;

не соответствует описанию на сайте;

не выполняет заявленные функции.

Такой товар подлежит замене или возврату средств в полном объеме. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения.

3. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней при соблюдении следующих условий:

товар не был в употреблении;

сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, бирки, ярлыки;

имеются документы, подтверждающие покупку (чек, товарная накладная, квитанция курьера).

Возврат возможен по причинам:

товар не подошел по размеру, цвету, фасону и др.;

товар был приобретен по недостоверной информации на сайте.

🚫 Обратите внимание: согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г., не подлежат возврату:

предметы личной гигиены;

нижнее белье;

товары, изготовленные по индивидуальному заказу;

чулочно-носочные изделия.

4. Условия возврата и обмена

При возврате товара, доставленного бесплатно, стоимость обратной и первоначальной доставки удерживается с покупателя.

При обмене товара, если нужного размера/модели нет в наличии, покупатель может выбрать другой товар с перерасчетом стоимости.

Покупатель имеет право на обмен на аналогичный товар при первом поступлении такого изделия в продажу.

5. Сроки возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется на карту VISA/MasterCard любого украинского банка;

Срок возврата составляет до 14 календарных дней с момента получения товара магазином и подтверждения его состояния.

6. Основания для отказа в возврате

Магазин оставляет за собой право отказать в возврате, если:

нарушены условия эксплуатации;

имеются следы использования или загрязнения;

нарушена упаковка или отсутствуют бирки;

имел место самостоятельный ремонт товара;

возврат производится товара, не подлежащего обмену по законодательству.

7. Обращения и поддержка

По всем вопросам возврата, обмена или гарантийного обслуживания обращайтесь к нам через форму обратной связи или контактные данные, указанные на сайте. Мы всегда готовы помочь и предложить оптимальное решение.